近日
银川市民赵女士投诉
自己在金凤区一家叫
德昇泰的连锁药店购买了两盒六味地黄丸
回家后查看收费单却发现
收费和药品标价有出入
赵女士询问药店
却被告知药品收费系统已调整价格
她购买药品的价格标签没有更改而已
并拒绝退还多收的钱
对于药店的做法
赵女士心存诸多疑问
（网络图）
赵女士：药店为何不明码标价？
根据赵女士的描述，她于10月4日在这家德昇泰药店购买了两盒北京同仁堂生产的六味地黄丸大蜜丸，购买时该药品标价为12.4元，刷医保卡购药后发现实际售价却是按一盒13.5元收取的。
“虽然只多收了一块钱，但药店的做法让人心里觉得不舒服，去买药的人那么多，如果很多人都遇到这样的情况怎么办？”赵女士说。
10月12日，记者来到赵女士购药的这家德昇泰药店。在这里记者看到，之前赵女士所购的北京同仁堂生产的六味地黄丸大蜜丸的药价标签已更换为手写的13.5元。
记者问为何涨价了，药店销售人员称，早在一个月前就已调整价格，而且是从药店药品收费系统中直接更换的。
记者随后走访了银川其他几家德昇泰连锁药店，以及其他一些药品零售药店后发现，由北京同仁堂生产的六味地黄丸大蜜丸的价格已全部调整为13.5元，而在调整价格后，有部分药店尚未及时更新药品价格标签。
记者调查：大部分药店不及时张贴药品价格
虽说德昇泰药店的药品价格确已调整，但记者在走访发现，这些药店在销售药品过程中存在诸多问题。
比如大部分药店对一些药品没有张贴药品价格，询问原因后，药店给出的说法要么是药品刚更新，要么说部分药品因种种原因不能公布价格。
10月15日上午，记者在多家药店购药后还发现，使用医保卡购买药后，药店只向记者提供医保卡刷卡小票，而具体消费明细单却并不主动出示，部分药店在记者主动索要消费凭证时拒绝提供。
“如果要消费小票的话只能提供非处方药的，处方药的消费凭证不能提供。”德昇泰大药房在水一方店的一名销售人员说。
（网络图）
物价局对涉事药店进行处罚
针对赵女士的遭遇，药店的处理方法是否妥当？
银川市物价局价格监督检查局局长张革表示，明码标价是我国价格领域中一项强制性行政管理措施，也是我国价格管理最基本的形式和内容之一。
“我们已对此事也进行了调查，赵女士所购买药品的价格确实已在系统中做出了调整，但销售人员没有对药价标签进行及时更新，因此我们要求药店对赵女士道歉并退还差价的同时，按照相关规定，依法处以50元罚款。”张革说。
针对一些药店没有张贴药价标签的行为，张革还表示，《价格法》以及《关于商品和服务实行明码标价的规定》中都规定，经营者收购、销售商品和提供服务都需要公开标示商品价格、服务价格等有关情况。
同时还规定，对于经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，并可以处元以下的罚款。
“我们随后在调查中如果发现有些零售药店是刻意隐瞒药品价格，肯定得依法处罚，但如果确实存在药品更新或刚上架，只能要求他们及时更新价格标签。”张革说。
（网络图）
处方药真的不能出具消费凭据？
“药品也属于商品，因此即便在消费者不主动索要的情况下，药店也有义务主动向消费者提供消费小票。”银川市市场监督管理局相关工作人员王梅表示，除了提醒广大药店经营者要主动履行义务的同时，她还提醒广大消费者应该有自我保护意识，要求经营者提供有效的凭证，并妥善保管。
小票是代表消费凭证或者服务单据，是经营者向商品购买者出具的、证明双方的买卖合同或服务合同成立的书面凭证，消费者购物时应当向经营者索取相应凭证。
这种凭证一方面证明了买卖双方合同关系的存在，说明了合同的基本内容，比如什么商品，价格多少等。
另一方面，是消费者在合法权益受到损害时向经营者提出索赔的重要证据。
另外，针对部分药店以处方药不能出示相关消费凭证的借口，银川市市场监督管理局药品科工作人员表示，根据《药品经营质量管理规范》，显然药店的做法已经违规，“消费者索要消费小票是其自身的权利，药店不应以任何理由拒绝。”
分文字图片来自互联网，若涉及版权请告知我们，我们会在第一时间处理。我们对文中观点保持中立，仅供参考、交流之目的。
↓↓↓点击"阅读原文"
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇